Политика возврата

Обзор

Наша політика повернення та відшкодування триває 5 днів. Якщо з моменту покупки минуло 5 днів, ми не можемо запропонувати повне повернення або обмін. Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці. Деякі типи товарів не підлягають поверненню. Товари, що швидко псуються, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, не підлягають поверненню. Ми також не приймаємо інтимні чи гігієнічні товари, небезпечні матеріали чи легкозаймисті рідини чи гази. Додаткові незворотні товари:

Подарункові карти
Завантажені програмні продукти
Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни

Для завершення повернення нам знадобиться чек або підтвердження покупки. Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику. Існують певні ситуації, коли надається лише часткове повернення:

Книга з явними ознаками використання
Компакт-диск, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеоігри, касета або вініловий платівок, які були відкриті.
Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
Будь-який товар, який повертається більше ніж через 30 днів після доставки

Возвраты

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування. Якщо вас схвалено, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом певної кількості днів.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.